CreoCube CRM - zarządzanie relacjami z klientem

System CRM jest oprogramowaniem wspomagającym proces zarządzania relacjami z klientami. CRM jest czymś więcej niż zwykłą aplikacją. Jest to całościowa strategia przyjęta w firmie, nakierowana na obsługę klienta i kontaktów z nim. Ma ona na celu podniesienie jakości w obsłudze, a co się z tym wiąże zadowolenia klienta. Oferowany system CreoCube CRM jest aplikacją internetową wspomagającą realizację przyjętej strategii i filozofii biznesowej w tym zakresie.

CRM jako aplikacja internetowa

CreoCube CRM został stworzony jako aplikacja internetowa, dzięki czemu cechuje go:

• dostępność do systemu z każdego miejsca na świecie gdzie mamy dostęp do internetu. Ułatwia to zarządzanie danymi klientów w firmach mających wiele oddziałów lub pracowników pracujących poza siedzibą firmy

• nie wymaga instalacji na poszczególnych komputerach, na których jest używany. Aby korzystać z aplikacji wystarczy komputer z przeglądarką internetową.

• Bezpieczeństwo danych – dane przechowywane są w jednym miejscu, na zabezpieczonym serwerze, dzięki czemu łatwiej jest je chronić oraz przeprowadzać archiwizację

• aktualizacje systemu odbywają się tylko w jednym miejscu, na serwerze, dzięki czemu wszyscy użytkownicy mają zawsze dostęp do najnowszej wersji systemu

• możliwość instalacji systemu CRM na serwerze wewnętrznym firmy (intranet) co dodatkowo zabezpiecza system oraz przyspiesza jego działanie

Oprócz zarządzania kontaktami z klientem, system CreoCube CRM pozwala na zarządzanie zadaniami w firmie. Wielopoziomowy kalendarz, podział na grupy oraz projekty pomoże w elastycznym nadzorowaniu prac wszystkich pracowników firmy. Szefowie i managerzy docenią możliwość tworzenia raportów z wyników pracy swoich podwładnych.

Po szersze informacje dotyczące systemu CreoCube CRM zapraszamy na stronę produktu - CreoCube CRM.